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　　对设计师来说，颜色用冷温明暗表白;心理学家则可从人的绘画所选的颜色中了解人的心坎世界的哀伤与欢喜;而一年前，我从朋友的先容中，特地买了对人道格分析的《色眼识人》，那时，乐嘉还远没多少人意识，短短一年的时光，非诚勿扰的乐嘉老师，他那标识性的光头，切中时弊的点评，就让人把乐嘉老师深记脑海之中。

　　记得一年前一口吻从当当网买了五本《色眼识人》，留着两本之后，就送了多少本给友人，本人当真读了一遍。确切有意思，简略，易懂，还能够拿来分析身边的朋友，来分析一些人做出的不寻常的举措的根原。由于在学习FPA性格分析之前，有看过什么《九格宫性情分析》、星座性格分析、血型性格剖析等等，但以红、绿、黄、蓝四种色彩，四种型类的分析方式，仍是挺简单适用的。同时，可以随时拿身边的人来分析他的属性，这些就是乐趣。我还是FPA的初步阶段，在导购技能利用方面，借此抛砖引玉。

　　色眼识人 百科衣柜

　　在这里简单阐明一下四种颜色的人的性格要点：

　　• 红色――快乐的带动者。做任何事件的念头很大水平上是为了快活，快乐是这些人的最大驱动力。他们踊跃、乐观，禀赋超常魅力，随性而又擅长交际。

　　• 蓝色――最佳的履行者。长久深刻的关联是他们这类人所着意树立和维系的。他们具备宝贵的品质，看待朋友忠实而真挚，并在思维上深层次地关怀和交换。

　　• 黄色――有力的指挥者!这一类人深档次的驱能源来自对目的的实现和实现。他们普通都存在前瞻性和引导才能，通常都有很强的义务感、决议力和自信念。

　　• 绿色――跟平的增进者。他们的中心实质是对协调与稳固的寻求，缺少矛头与棱角。他们宽容透明，通常都十分友善，适应性强，是很好的倾听者。

　　跟着整体衣柜迅猛发展，日新月异，一直有业外的企业进入整体衣柜行业，更多的品牌呈现在我们的视线中，也吸引了众多的经销商一显本领，纷纭选定一个品牌开起专卖店。

　　而成功之路都不寻常，能胜利经营好一间专卖店，就少不了好的导购员。我曾经屡次逛广州市正佳广场六楼整体衣柜卖场，遍访索菲亚、好莱客、尚品宅配、欧派、乐曼、伊仕利、雅迪斯、百得胜、诗尼曼、科莱雅、康耐登、简木等等，可以说聚集了广东地域最优良的整体衣柜品牌，我通过留意察看发明：除去装修品位、产品德量、品牌著名度，导购员的综合素质能力，则决议店面的销售事迹。而导购员需要有专业的整体衣柜知识，了解自己品牌的上风，又能收集竞争对手的材料，掌握行业最新的资讯，碰到不同性格的人，依据红、绿、黄、蓝四种颜色的性格特色，用针对性的沟通方法，终极达成交易。

　　首先，从进店门的那一分钟开端，你就要视察，分析这位消费者是哪一种性格的人，要用怎样的沟通方式去向她介绍产品知识，最终压服其下单购买。

　　红色性格的人进来店面，正常会比拟热烈点，会主动问店面有不搞什么运动，容易受一些促销信息的影响，较轻易发生购置的激动。他们会跟导购聊得开点，咱们的有个红色性格的女共事，会信任电视节目标促销信息，打电话去订购买几百块的手机，还会为了相信有坚持身体功效价值五千元的一套塑身衣。所以对红色性格的客户，可以多点介绍一些新推的产品，介绍近期的促销活动，最后还不要忘却了额定送多点礼物给他们。面对红色性格的客户，症结字为：新颖感、促销信息、礼上礼优惠;

　　蓝色性格的客户，是最感性的人。他们会先在网络上查找整体衣柜十大品牌，去官方网站了解新产品，去搜*家居、搜狐家居、新*乐居、百科衣柜网等相干专业的建材网站去了解衣柜等建材专业知识，再挑选好离寓居地较近的几个卖场去看，去店面逛，了解专卖店的装修情况，产品品质，产品款式，五金配件，售后服务等等，问问朋友的口碑。经由几个阶段性的了解，他们就是衣柜方面的专家了，他们最终选定一个品牌专卖店购买。到店面的话，他们会问一些专业性的问题来考一考导购职员，试下其专业与否。面对蓝色性格的客户，导购员必定要很认真用最专业的知识去解答他们的问题。蓝色性格的客户，永远都不会把不满足写在脸上，他们却会在心里不停地做评估。如果导购能最终完善的招待蓝色性格的客户，签定销售合约之后，上门装置等等。一般蓝色性格的客户都会介绍他们身边的亲戚朋友过来购买。针对蓝色客户的特点，关键字为：耐烦、专业敬业、专心服务。

　　黄色性格的人主观性很强，有很强的目标，他们会有自己的打算，选择性比较强。他们会根据自己的请求，去选择产品的价钱、质量、款式。一般他们进门后，你会感到得到他们强盛的气场，所以在断定到黄色性格的客户之后，可以恰当的让他们看、征询，让他们主动，但可奇妙地在适合的时候去否决他们的过错认识，再用强有力的语气去抒发正确的观点。让他们在心底上去信服你的专业，最后让他们选择购买。不外对于黄色性格的人，你从售前到售后，都要服务周到，不然他们会让你吃不了兜着走。曾经见过一个黄色性格的客户，谈话很直，很大声，就是因为安装的时候，安装师傅没能很好的解决问题，说一两天帮他搞定，成果推迟了好几天又没有打电话跟他沟通好，让他等了好几天，结果把他惹火了，投诉到公司总部去。此类客户，关键词：辅助服务、以客为主。

　　绿色性格的客户个别不会有很高的虔诚度，缺乏主观性，犹豫不决。这就须要导购员，用专业的常识，通过沟通懂得到他们家庭的装修风格，提议他们抉择合适的板材颜色，相应的款式，把临门一脚工夫用好则能成交。此时，导购员要比对黄色与蓝色性格的客户时更自动，领导着绿色性格的客户。当导购通过热忱的接待讲授，公道的准确的推举，周密的服务，绿色性格的客户都会不太好心思一口谢绝，想措施留住他们多一刻，成交的机遇就大一分。假如能了解到他们的小区情形，把他们的户型拿出来给他们一个针对性的装修倡议，取舍怎么的衣柜格式，建议用怎样的作风，再举例他们小区的某某花费者都是在本店消费的，没准立即感动他们友善的心。绿色性格的客户要害词为：主动出击、热情弥漫的服务。

　　当然，一个人的性格，不是单一性格，一般都会有主导色彩、帮助色彩或者几种复合型。专卖店导购，要想进步店面成交率，先要有厚实的专业知识，再热情待人，居心做好服务才是基本。

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